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青州农商行“点、线、面”结合打通普惠金融服务“最后一公里”

来源:潍坊传媒网 编辑:齐风 2019-09-07 08:54 2019-09-07

潍坊传媒网讯 青州农商行不断强化信息科技支撑,依托“服务点”资源优势,持续完善金融服务平台,实现金融服务水平有效提升。

发挥“服务点多”优势,提升金融服务可得性

坚持“以客户需求为中心”服务原则,推动网点转型升级,优化服务点科学布局,打造了“3+N”网点服务体系,实现金融服务全覆盖。截至目前,青州农商银行已建成主题银行6家、综合型网点2个、基本型网点50个、普惠金融综合服务站38家、助农取款服务点541个。

打通“线上线下”,提升金融服务效率

依托“金融服务点”点多面广资源优势,推动线上线下全面服务,不断增强信息科技支撑,充分发挥“V贷”、“智e购”商城的网络特性,推动“金融服务+电子商务”下沉至村,形成服务点、“V贷”、“智e购”商城三点一线、线上线下不断融合、相互促进的完整服务链条。截至7月末,该行已拓展“V贷”用户22616户、贷款余额22.47亿元,设立“智e购”商城服务网点551处,指导客户购买质优价廉商品5526.29万元。

实现“点、线、面”结合,提升金融服务满意度

不断扩大金融服务面,充分发挥“线下金融服务点”和“线上V贷、智e购商城”互补优势,实现客户、商户和银行“三赢”;与政府部门签订战略合作协议,在4处网点设立抵押登记窗口,实现了不动产抵押登记、贷款发放“一次办好”;智慧医疗、智慧校园、智慧菜场、智慧公交等项目实现落地,进一步提升了金融服务可得性、效率和满意度。(通讯员 张海霞)

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